安装与使用问答
快连遇到问题提交工单后多久回复？
回复时间会因咨询量而异，提交工单时写清问题并附截图，通常能加快处理速度，请耐心等待官方通知。
快连VPN多少钱一个月？
具体资费以官网当前展示的套餐为准，价格可能调整，购买前请核对时长、设备数与付款金额。
快连在苹果电脑上启动失败怎么办？
苹果电脑启动失败时，请检查系统版本与芯片架构是否匹配，并在系统安全设置中允许该应用运行后再试。
快连VPN出现证书提示怎么办？
出现证书相关提示时，先确认安装包来源正确，检查系统时间与网络环境，仍无法解决再请官方客服协助。
快连VPN适合游戏加速吗？
游戏延迟受节点距离与线路影响，部分游戏对代理较敏感，建议选择延迟较低的节点，并以实际对局效果为准。
快连账号能转让吗？
账号转让通常不被允许，因为涉及身份与安全问题，请勿私下买卖账号，以免财产和隐私受到损失。
深入一点
快连VPN能不能替代隐私保护习惯吗
有些用户觉得只要用了快连VPN，上网就完全不会被追踪，于是随意登录各种账号，点击来路不明的链接。这种想法很容易带来麻烦，因为加速工具只负责传输数据，并不会替你判断哪些网站值得信任。
加速器保护的范围
它能改变数据经过的路径，让你访问的网站看到的是节点的地址，而不是你的直接地址。对于一些网络环境中的基础干扰，它能起到一定作用。但浏览器里已经登录的账号、保存的Cookie、下载的文件，依然会记录你的行为。很多人搜索快连VPN时，对这个边界并不清楚。
夜间和清晨的网络速度差别
同一条线路，凌晨和傍晚的表现可能天差地别。想了解快连VPN在一天中不同时段的变化，把夜间和清晨的数据放在一起看，比只测一个时段更有说服力。下面说说为什么这两个时段往往不一样，以及怎么安排测试。
为什么夜间和清晨不一样
夜里大多数人已经休息，网络负载下降，速度通常比较平稳。清晨到上班之间，有些人刚开始使用设备，流量会慢慢上升，但还没到最高峰，因此常常是一天中体验较好的时段之一。这些规律因地区和运营商而异，需要用自己的数据来确认。
该选哪一个
| 平台 | 获取方式 | 首次使用要注意 |
|---|---|---|
| iOS / iPadOS | 从商店获取 | 首次连接需允许添加 VPN 配置 |
| Windows | 下载安装程序 | 安装时可能出现系统安全提示 |
| macOS | 下载安装文件 | 需要输入电脑密码允许网络配置 |
| Android | 下载安装包或从应用商店安装 | 可能需要允许安装未知来源应用 |
概念小结
- 自动连接
- 一项让设备在开机、网络变化时自行连接的设置，适合经常更换网络环境的人。
- IP 地址
- 设备在网络中的标识。连上之后，网站识别到的是服务器的出口地址，不是本地地址。
- 加密
- 把数据编码成只有收发双方能解读的样子，这样在公共网络中也不容易被他人窥看。
- 丢包
- 传输过程中有数据包没能送达。丢包较多会让画面卡顿或中断，换个节点往往有帮助。
- DNS
- 将网址对应到 IP 地址的解析服务。一旦解析异常，就会出现网站打不开或跳错页面的情况。
操作流程
新旧手机之间如何迁移
- 在新设备上安装
在新手机上按对应平台的方式安装客户端。
- 登录原账号
以原账号的登录方式登录，所购套餐会自动跟随。
- 检查设备数量
若提示同时在线的设备已满，请先到旧设备上退出登录。
- 连接测试
接通后试着打开一些常用网站，检查访问和速度有没有异常。